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金融行业案例

生意银行营业系统

| 项目配景

以“整合”、“共享”、“互联互通”、“开放”、“体验”为手段 ,以标准化电子渠道种种可售产品为基础 ,以平台化战略为支持 ,以支持生意银行为目的 ,通过构建新一代银行对公电子金融服务平台 ,支持银行公司电子渠道转型和未来生长。生意银行系统是建设生意平台、营销平台、服务平台、互动平台的四位一体的电子银行综合性平台 ,为银行客户提供全新的体验和全方位的服务 ;进一步降低银行的服务本钱、提高电子银行的整体收益。

| 客户痛点

通太过析业内对公营业渠道系统 ,会发明如下问题:

1.系统重大 ,渠道入口冗余 ;

2.系统缺少合理妄想 ,功效漫衍不平衡 ;

3.渠道间相同数据划分存储 ,导致渠道间交互性差 ,无法实现统一客户视图统一签约视图 ;

4.统一功效无法在渠道间交互使用 ,渠道协同难题 ;无法实现统一的渠道管控 ;

5.界面交互设计理念陈腐 ,用户体验差:各渠道间客户体验纷歧致 ,客户学习本钱高 ;

6.运行维护难题:各渠道自力 ,缺乏统一监控报警、难以发明潜在危害 ,故障扫除需要逐个系统升级 ,运行危害与本钱居高不下。

| 解决计划

生意银行产品提供周全的营业与管理功效:

1、系统支持多渠道接入 ,包括浏览器、移动终端、银企互联和微信平台品级三方互联网应用 ;

2、提供完整的用户盘问、转账支付、现金管理、供应链金融、理财、电子票据、国际营业等营业功效 ,每类营业功效都支持后台整理和处置惩罚流程的多种模式 ;

3、无邪的版本定制机制 ,既能够支持高端集团企业客户 ,又能够支持中小企业客户 ;

4、提供银行内部控制的管理功效:客户管理、系统管理、报表统计等 ;

5、提供完整周全的产品化监控工具、报表剖析工具 ,和在线客服产品 ;

6、提供用户自我管理的服务型产品 ,好比:企业清静中心、授权中心等。

| 客户价值

1、实现全方位的营业接入 ;

2、实现全方位的营业处置惩罚 ;

3、建设完善的危害内控与行业羁系系统 ;

4、辅助集团公司的资金管控和战略决议。

 

 

 


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